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客户来电表示手机丢失想要办理紧急停机且自己有服务密码前台如何处理()

客户来电表示手机丢失，想要办理紧急停机，且自己有服务密码，前台如何处理（)

A、前台直接受理

B、推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C、前台记录提交后台核实资料办理

参考答案

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