信用卡中心客服部遇重大突发事件 须向上级负责人及时报告 同时经领导批准后应及时向相关一 二级分行或相关部门通报 由()向公众 媒体等进行解答 并统一对外解答口径。

信用卡中心客服部遇重大突发事件，须向上级负责人及时报告，同时经领导批准后应及时向相关一、二级分行或相关部门通报，由（)向公众、媒体等进行解答，并统一对外解答口径。

A、客服部

B、信用卡中心综合部

C、相关分行

D、合规部