老王是王家杂货铺的店长 他在复盘上个月数据的时候发现 客服小甲有12个咨询是没有回复的 如果

老王是王家杂货铺的店长，他在复盘上个月数据的时候发现，客服小甲有12个咨询是没有回复的，如果上个月小甲总共有100个咨询量，那么客服小甲上个月的回复率是多少？

A、0.82

B、 0.88

C、 0.12

D、 0.58