消费者在天猫某店铺购买一条牛仔裤 穿着一次之后发现严重质量问题 故申请退货退款。商家表示商
消费者在天猫某店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?
A、支持商家,商品使用过了影响商家二次销售
B、支持消费者退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持消费者退货退款
C、支持仅退消费者一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半
D、支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担