商家在活动大促期的出货量大 事后小A接到消费者“少发漏发”的反馈 针对这种情况 小A以下哪些做法是正确的?()

商家在活动大促期的出货量大，事后小A接到消费者“少发漏发”的反馈，针对这种情况，小A以下哪些做法是正确的？（)

A、将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度

B、主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复，一且有结果就会同步相关信息

C、告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”，引导消费者自行联系快递公司处理

D、告知消费者”“大促期间仓库爆仓。快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅”