买家购买了一本杂志 由于收货地偏远 卖家告知买家发货运费需20元 买家收到商品后发现快递面单

买家购买了一本杂志，由于收货地偏远，卖家告知买家发货运费需20元，买家收到商品后发现快递面单上显示运费金额为13元，申请退款并提供凭证，被卖家拒绝。交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？