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车站工作人员检票前微笑面对旅客说话的语气要平和吐字清楚态度严肃。()

车站工作人员检票前微笑面对旅客，说话的语气要平和，吐字清楚态度严肃。（)

是

否

参考答案

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。

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