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写出话务统计中切换统计的几种
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写出话务统计中切换统计的几种
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某通信公司为提升呼叫中心服务质量 设置了呼叫中心服务质量的评价指标 具体包括:①热线接通率。②话务
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程控交换设备的障碍率测试一般采用()。A.人机命令法 B.话务统计法C.话务观察法 D.模拟呼叫法
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程控交换设备的障碍率测试一般采用()。A.人机命令法 B.话务统计法C.话务观察法 D.模拟呼叫法
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移动操作维护中心的主要功能有维护测试功能 障碍检测及处理功能 () 以及用户跟踪 告警 话务统计
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在使用RNC维护台进行话务统计时 创建一个话统任务可对多个对象同时进行统计。()