关于客户关系管理的本质 下列叙述正确的是( )。A.客户关系管理是一种非管理理念B.客户关系管理是

关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（）。

A．客户关系管理是一种非管理理念

B．客户关系管理是营销管理的创新

C．客户关系管理是一种管理软件

D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！