物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服

物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；()；管理指标；物资装备等。

A．组织架构与人员的配置

B．费用测算与成本控制

C．管理方式、运作程序及管理措施

D．管理制度的制定

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！