在谈病情时 要注意交谈的艺术 以下做法不正确的是()

在谈病情时，要注意交谈的艺术，以下做法不正确的是（)

A、即使家属特别易激惹，我们也要与他耐心谈话

B、要站在患者的角度去说明自己的观点，避免矛盾激化

C、要先听后说，弄清楚问题，不要转嫁和激惹矛盾，使问题复杂化

D、回答问题要灵活，不要过于具体和绝对，以防止作为一种不利的证据