与依赖性强的患者沟通时 注意要点不包括()

与依赖性强的患者沟通时，注意要点不包括（)

A、了解患者的人格特点，帮助其树立战胜困难的勇气

B、鼓励他们主动地解决问题，并帮助他们解决困难，使之产生成就感

C、充分表达同情心及正向的态度，以中性的立场为患者谋求最佳的处置

D、有效地、适度地利用各种资源条件提供协助，使其获得成功的体验