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以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性?()A.顾客投诉B.质量目标的实现程度C.产品和服务

以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（）

A、顾客投诉

B、质量目标的实现程度

C、产品和服务发生的不合格

D、管理制度的完善情况

参考答案

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