-
在登记客衣时,要按照客人填写的洗衣单上的各种衣物认真分类、清点、核实,做到衣服的名称、件数
-
对于无行李员引领的客人,台班服务员应热情接待,并请客人出示()。A.工作证B.身份证C.住宿凭证D.出
-
无论接待什么样的客人 秘书都要和颜悦色 千万不能皱眉头。()
-
秘书接待客人时态度要郑重 但说话要留有余地。()
-
为了确保点菜正确无误 应重复客人所点菜品 请客人确认。()
-
秘书在陪同领导及客人外出坐车时应当( )。A.自己先上车 让领导和客人后上B.要主动
-
客人入住时 住宿登记表必须填写完整 并按酒店收费标准收取押金 开具押金单 并请客人签字确认。