对待下述情况 我们应该选择何种语气:“张小姐 你是需要急需解决产品安装的问题 对吗?”()。

对待下述情况，我们应该选择何种语气：“张小姐，你是需要急需解决产品安装的问题，对吗？”()。

A、关爱；气少声柔 否定；

B、气少声平 遗憾；

C、气沉声缓 着急；

D、气短声促

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！