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导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的形象塑造是一个动态的过程要贯穿于导游服务的

导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的，形象塑造是一个动态的过程，要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望，保持良好形象必须要()。

A、精神饱满

B、衣着得体

C、沉着果断

D、语言得体

E、讲解知识丰富

参考答案

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树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。（）

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导游人员应该明白，即使客观上具有最佳条件，也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术，才能使导游

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转移途中的服务是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节，所谓转移是指（)。A.导游人员带旅游者

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导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（)。A、树立良好的第一印象B、强化可信赖度C、注重日

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导游员的仪容仪表与_____关密切相关，但必须加以重视，以给游客留下良好印象。

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导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象必须做到()。A.确立主导地位B.重视“第一印象”C.提供

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树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。( )

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