在进行电子商务时 顾客可以利用( )等网上工具 进行网上咨询洽谈。A.传真B.电报C.信函D.电子邮件

电子订货系统，是指利用自动读取设备在销售商品时按照单品类别读取商品销售信息（如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过通信网络将信息送入计算机系统，然后按照各个部门的使用目的对上述信息进行处理、加工和传送的系统。（)

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在利用Flash进行设计时，主要是对“（)”进行操作，每一条（)、（)、（)以及一种（)等，都可以看成是一个（

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网络营销就是（)。A、营销的网络化B、利用Internet等电子手段进行的营销活动C、在网上宣传本企业的

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某企业可以利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告 为客户提供更为丰富的关于企业和产品等方面的信息

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在对某饭店的商务活动进行研究时发现 在星期一晚上10点到11点之间到来的顾客人数平均为5人 使用泊

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当顾客对于质保等问题不满时 客服可以弓导顾客至增值服务进行购买 常见的增值服务类型有?()

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加油站可以利用售前服务 对顾客进行宣传 引导 指导顾客选购适合自己使用的油品。()

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