项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后 客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果 项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()

项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？（）

A、在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。

B、了解，评估，定义和管理客户期望。

C、向客户发送技术规范，供客户审查和批准。

D、识别并更换项目管对中的责任方。