多项目环境中 解决冲突常见的方法有()。

多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。

A、建立企业范围内的冲突解决方针和程序

B、在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序

C、借助上级解决冲突

D、冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调

E、回避或撤出