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沟通准备阶段的第一要务是( )。A.明确本次沟通的具体目的B.做好心理准备C.拟

沟通准备阶段的第一要务是（）。

A.明确本次沟通的具体目的

B.做好心理准备

C.拟订沟通的方案

D.确定沟通目标

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