下列那一项是“顾客代表(CUSTOMER REPRESENTATIVE)”必须做的事情( )

下列那一项是“顾客代表（CUSTOMER REPRESENTATIVE)”必须做的事情()

A.选择特殊性

B.确定质量目标

C.确定相关培训

D.A+B

E.A+B+C

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！