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旅游业的优质服务既包括文明礼貌等良好的服务态度又包括行住吃游购等综合性的服

旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。

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旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购、等综合性的服务内容

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我国旅游业的根本宗旨是：（)A.游客至上B.文明礼貌，优质服务C.全心全意为旅游者服务D.平等待客

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《旅游法》规定导游人员在促进文明旅游方面的义务包括____。A.向旅游者告知和解释旅游文明行为

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导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有()。A应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游

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文明性是旅游服务语言又一显著特征这一特征主要表现在()。

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旅游饭店的服务对象是公众既包括外来的旅游者也包括当地的社会公众。()

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旅游行业精神文明建设的目标:以“全心全意为旅游者服务”为宗旨。()

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