问题详情
通过组织统一的质量宗旨和方向,来营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境,这体现了质量管理体系原则的()
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 管理的系统方法
D. 基于事实的决策方法