某X公司生产A B C三种产品 公司2018年B产品全年的销售情况如图3－1所示。月份

某X公司生产A，B，C三种产品，公司2018年B产品全年的销售情况如图3－1所示。

月份 月销售量月/份万t 月销售量/万t

1 15.5 7 17.8

2 16.2 8 18.5

3 14.6 9 16.5

4 19.6 10 19.2

5 20.1 11 21.6

6 15.2 12 22.5

B产品所在行业的市场逐渐饱和，市场竞争日益激烈，为了进一步制订企业的竞争策略，该企业委托咨询公司对企业竞争能力与主要竞争对手Y企业进行了对比分析，结果见表3－2。

关键竞争权重 得分（1～5）关键竞争权重 得分（1～5分）

因素 X公司 Y公司因素 X公司 Y公司

市场占有0.15 4 5 财务实力0.104 4

率

技术能力0.20 5 3 客户服务0.082 3

能力

产品质量0.20 3 4 风险应对0.123 2

能力

原材料成0.15 4 3

本

该企业聘请咨询公司对企业的经营状况采用价值链进行了分析，A咨询工程师分析各项经济活动的内部联系时，认为该企业经营活动可分为基本活动和辅助活动两大类。基本活动包括研发设计、制造及销售，辅助活动包括人力、财务、储存及售后服务等。

1.请利用一次指数平滑法预测B产品2019年1月份的销售量。（初始平滑值取前3个月的平均值，α=0.3）

2.利用竞争态势矩阵判断X公司相对于Y公司的竞争能力如何？

3.A咨询工程师的说法是否正确？为什么？请简述价值链分析有哪些活动要素及其意义。