（ ）应当是组织的一个永恒目标。A．持续改进总体业绩B．管理的系统方法C．领导作用D．以顾客为关

（ ）应当是组织的一个永恒目标。

A．持续改进总体业绩

B．管理的系统方法

C．领导作用

D．以顾客为关注焦点