某公司商场的机电安装工程 由业主通过公开招标方式确定A单位总承包 同时将通风与空调系统的安装分包给

某公司商场的机电安装工程，由业主通过公开招标方式确定A单位总承包，同时将通风与空调系统的安装分包给具有相应资质等级的B单位，主要设备由业主提供。 该通风与空调系统中的制冷燃气溴化锂机组是新产品设备。在与A单位签订的施工合同中明确规定A单位为总承包单位，B单位为分包单位。B单位竣工后进行了系统无负荷条件下的联合试运转与调试工作。整个工程竣工验收合格后，总承包单位未组织过工程回访。商场正常运营半年后，业主发现空调的制冷管道多处漏水影响空调的使用，对此问题向A单位进行了投诉，要求尽快维修处理。

问题：

1.通风与空调系统无生产负荷下的联合试运转与调试应包括哪些内容？

2.针对该工程，总承包单位可采用的工程回访方式主要有哪些？并简述各项回访主要了解的内容。

3.空调的制冷管道多处漏水，其责任应由谁负？该问题发生的费用应由谁承担？

4.A单位接到业主投诉时，应如何处理?