开展全员参与质量管理的重要手段是指运用（）方法 将组织的质量总目标逐级分解 使之形成自上而下的质量

开展全员参与质量管理的重要手段是指运用（）方法，将组织的质量总目标逐级分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。

A.过程管理 B.持续改进 C.目标管理 D.结果管理