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最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据,其作用有( )。
A:建立组织的质量方针和质量目标 B:确定顾客和相关方的需求和期望 C:确保整个组织关注顾客要求 D:确保获得必要资源 E:满足顾客要求和质量改进