问题详情
"组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望",体现了GB/T 19000-2000族标准质量管理的( )原则。
A:与供方互利的关系 B:全员参与 C:管理的系统方法 D:以顾客为关注焦点