礼仪文书是物业管理公司用于日常社会交往并反映一定的礼节仪式的文字形式其显著特点包括（）

礼仪文书是物业管理公司用于日常社会交往并反映一定的礼节、仪式的文字形式，其显著特点包括（）

A.礼节性

B.规范性