对于非单一业主性质的招标项目 物业服务企业还应通过（ ）的方式了解招标物业业主的文化层次 生活需求

对于非单一业主性质的招标项目，物业服务企业还应通过（ ）的方式了解招标物业业主的文化层次、生活需求、对物业管理服务的期望与要求，从而为制订物业管理方案中的服务重点和管理措施提供决策依据。

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