某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用15年的住宅区 建筑面积60万m2 以高层建筑为主。最

某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用15年的住宅区，建筑面积60万m2，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。

问题：

1.产生上述情况的可能原因有哪些？

2.应采取怎样的措施来解决这一问题？