根据业主投诉的性质不同 投诉可以分为（ ）。

根据业主投诉的性质不同，投诉可以分为（ ）。

A.有效投诉和无效投诉

B.来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉

C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉