在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素这些因素通常包括（）。[2012年真

在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，这些因素通常包括（）。[2012年真题]

A.语义障碍

B.移情效应