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关于全美物业管理协会(1REM)确定的物业流程不正确的是（）。

关于全美物业管理协会(1REM)确定的物业流程，不正确的是（）。

A.了解客户的各种需求和期望

B-了解业主提供的情况

C.制定与客户期望保持一致的计划、文件和方案

D.达成口头协议

参考答案

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1933年全美物业管理协会成立这是全美国境内第一家涉及物业管理的专业协会。它的简称是（）。

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美国物业管理从业人员资格认定主要由全美物业管理协会进行。目前美国有()种资质的认定。

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