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服务营销组合策略中影响服务结果和质量评价的人员因素包括（）。A.提供服务的企业员工B.服务企业的

服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括（）。

A.提供服务的企业员工

B.服务企业的供应商

C.接受服务的顾客自身

D.为企业进行市场调査的人员

参考答案

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