在企业销售物流的客户满意度评价指标中 问题的处理率是指()的比值。

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，问题的处理率是指()的比值。

A:抱怨的客户数量与客户总数 B:1-货物发送的完好率 C:1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数 D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数