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邮政服务质量管制的内容主要包括( )。

邮政服务质量管制的内容主要包括( )。

A:制定邮政业务标准 B:建立邮政读物质量指标体系 C:测评邮政用户满意度 D:受理用户投诉 E:制定邮政业务质量发展战略

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