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随着竞争的加剧通信企业越来越关注客户的需求与偏好并为他们提供量身定制的个性化服务这说明企业对

随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。

A.可靠性

B.反应性

C.保证性

D.关怀性

参考答案

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