答题翼 > 问答 > 财会类考试 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

一般而言服务蓝图主要是由四个过程构成下列不属于服务蓝图的四大过程的是（）。A.顾客活动 B.前

一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（）。

A.顾客活动 B.前台活动

C.管理活动 D.支持过程

参考答案

您可能感兴趣的试题

建立服务蓝图的过程就是企业从自身的角度认识所提供服务的过程。（)

答案解析
在服务蓝图分析中，如果要了解或分析业务过程，可以纵向阅读。（)

答案解析
王红在工作过程中伤到手臂她来到一家主要提供劳动就业服务的非营利机构向该机构提出了赔偿请求。该

答案解析
服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术其作用主要体现在它是（）。A.服务过程设计的标准工

答案解析
服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术其作用主要体现在它是（）。A.服务过程设计的标准工

答案解析
服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术其作用主要体现在它是（）。A.服务过程设计的标准工

答案解析
蓝图设计借助()来分析服务传递过程的各方面。

答案解析