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道路客运服务的“三优”是指优质服务优良秩序和（）。A.优美环境B.优异绩效C.优化组合D.优秀品

道路客运服务的“三优”是指优质服务、优良秩序和（）。

A.优美环境

B.优异绩效

C.优化组合

D.优秀品牌

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根据《道路客运服务“三优”“三化”规范》 “三化”的内容包括服务过程程序化服务管理规范化和()。

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