某物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中 属于平衡计分卡特点的有()。

某物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中，属于平衡计分卡特点的有()。

A:不但适用于业务部门，同样也适用于后勤支持部门 B:可以通过平衡计分卡明确学习与创新的重要性 C:有助于物流公司通过设定适当的指标来改善客户服务，以提高客户满意度 D:使企业信息负担增加