“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营 “卡尔诗”在经营期间由于存在一些管理问题

“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间由于存在一些管理问题而业绩低迷，而同期在北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，这种分析中所用的基准是()。

A:一般基准 B:竞争性基准 C:顾客基准 D:过程或活动基准