患者 男 17岁 车祸导致颅脑损伤入院 抢救无效死亡 其家属情绪激动.对医务人员说：这么年轻的小

患者，男，17岁，车祸导致颅脑损伤入院，抢救无效死亡，其家属情绪激动.对医务人员说："这么年轻的小伙子，进医院还活着，怎么就死了！你们怎么治的？我家就这一个孩子！"此时影响患者家属的心理因素是( )

A.家属对结果无法接受B.家属缺乏对护士的信任C.医务人员技术水平欠佳D.医院抢救措施陈旧E.护士和家属交流受阻