共用题干患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒 购买该药回家服用时 发现在溶药杯子上层有类似啤酒

共用题干患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。

处理患者投诉，哪一类人员不宜接待患者 A:店长 B:经理 C:科主任 D:当事人 E:当事人同事