银行业消费者投诉处理的基本要求有（）A.跟进投诉处理结果B.明确投诉处理时限C.畅通投诉渠道D.建

银行业消费者投诉处理的基本要求有（）

A.跟进投诉处理结果

B.明确投诉处理时限

C.畅通投诉渠道

D.建立投诉处理机制

E.分析投诉结果

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银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（)。A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则

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