以下（ ）是声誉风险管理中应强调的内容。A.明确商业银行的战略愿景和价值理念B.有明确记载的危机/

以下（ ）是声誉风险管理中应强调的内容。

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念

B.有明确记载的危机/决策流程

C.深人理解不同利益持有者对自身的期望值

D.培养开放、互信、互助的机构文化

E.建设学习型组织