问题详情
客户在办琿一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财服务,一般产品销售和服务人员应当( )。
A.尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
B.主动为客户解答
C.将客户移交理财业务人员
D.拒绝客户的提问