问题详情
对服务对象的问题进行评估,要从以下哪些方面来作出确定( )。
A.服务对象的问题 B.服务对象问题产生的原因
C.服务对象曾经作出的努力 D.服务对象问题产生的后果
E.服务对象对问题的应对能力