某组员对小组充满好奇和期待 希望与其他组员或社会工作者建立良好的互 动 但又不无疑惑和焦虑 怀疑小

某组员对小组充满好奇和期待，希望与其他组员或社会工作者建立良好的互 动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对自己 的态度，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应，可以如何处理? ()

A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感

B.帮助小组组员澄清对小组的期望,提高他们对小组目标的认识

C.协助组员从中获得新的认知

D.制定小组规范

E.塑造信任的小组气氛